Agence de communication (TPE)
Un coup de pouce pour valoriser la démarche RSE existante !
CONTEXTE ET BESOIN
Cette agence de communication, une TPE dynamique, avait déjà mis en place de nombreuses actions responsables, portées par une vraie sensibilité de la direction et des équipes : qualité de vie au travail, engagements locaux, éco-gestes, contenu responsable… Mais malgré ces pratiques bien ancrées, rien n’était formalisé.
Face à une demande croissante de leurs clients sur les enjeux RSE, en particulier dans les appels d’offres publics, l’agence s’est retrouvée confrontée à des notations décevantes sur ce volet. Elle avait besoin de structurer et rendre visibles ses engagements, sans pour autant entrer dans une démarche de labellisation ou de certification.
Les objectifs
L’accompagnement visait à :
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Faire émerger et formaliser les actions RSE déjà existantes,
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Fournir des éléments clairs et concrets à intégrer dans les réponses aux appels d’offres,
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Mobiliser toute l’équipe autour d’une démarche valorisante et fédératrice,
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Renforcer l’image employeur et la lisibilité des engagements RSE de la structure.
Résultats obtenus
L’accompagnement a permis la rédaction d’un dossier RSE clair, illustré et documenté, regroupant les engagements et les pratiques de l’agence en matière de :
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Qualité de vie au travail,
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Développement des compétences,
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Responsabilité des messages et contenus,
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Actions en faveur de l’environnement,
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Engagements locaux et éthiques.
Ce document est désormais un véritable atout dans les réponses aux appels d’offres, avec une amélioration nette des notes RSE. L’équipe a aussi gagné en fierté et en conscience de son impact, renforçant l’attractivité de l’agence en tant qu’employeur engagé.
TÉMOIGNAGES
Notre solution
J’ai proposé un accompagnement basé sur une approche participative et pédagogique. À travers une série de ateliers collaboratifs, l’objectif était d’aider l’équipe à :
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Identifier les pratiques déjà en place, en les reliant aux grands piliers de la RSE,
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Structurer l’information dans un support clair, illustré, chiffré,
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Élaborer un plan d’action RSE simple mais stratégique,
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Et faire émerger des engagements concrets, portés par la direction.
L’ensemble des collaborateurs a été activement impliqué, dans un esprit de valorisation plutôt que de remise en question.
Conclusion
Ce projet montre qu’il n’est pas nécessaire de repartir de zéro ou de viser une certification pour donner du sens et de la visibilité à sa démarche RSE. En révélant ce qui existe déjà, en structurant les idées et en mobilisant les équipes, l’agence a franchi un cap stratégique, tout en restant fidèle à sa culture et à son mode de fonctionnement souple et collaboratif.
